Si hablamos de fabricantes de discos duros, uno de los primeros nombres que nos viene a la memoria es Seagate, una empresa que más de 40 años de vida que se ha metido en un berenjenal importante en Alemania.
El medio alemán Heise.de ha descubierto un fraude en la venta de discos duros de este fabricante estadounidense. Según afirma este medio, muchos de sus lectores afirman haber comprado un disco duro nuevo de Seagate pero que acumulaban un gran número de horas de uso.
Todo comenzó la semana pasada cuando publicó un artículo en el que comentaba la experiencia de uno de sus lectores. Este había comprado dos unidades Seagate Exos de 14 TB. Lo primero que le llamó la atención fue que tenían algunos signos de desgaste en la carcasa, probablemente originados al instalarlo previamente en otro equipo.
Discos duros vendidos como nuevos con más de 50.000 horas de uso
Para salir de dudas, comprobó las estadísticas de SMART donde comprobó que todo parecía normal. Sin embargo, se quedó con la duda y realizó una prueba más exhaustiva para conocer las métricos y comprobó como una había sido utilizada durante 10.000 horas y la otra acumulaba un total de 15.000 horas.
Al comprobar que no se trataba de unidades nuevas, rápidamente devolvió las dos unidades a la tienda donde lo había comprado, un minorista alemán. En lugar de volver a comprar en la misma tienda, para evitar que se repitiera el problema, acudió a otro minorista y compró dos unidades Seagate Exos de 16 TB con el mismo resultado. En este caso, el número de horas de uso que acumulaba cada una unidad es de 22.000.
Obviamente también devolvió ambas unidades y se puso en contacto con este medio. Heise.de no desvela el nombre de los dos minoristas donde este usuario había realizado la compra. A través de su página web y de forma anónima, compró una unidad de 14 y otra de 16 TB en ambos minoristas, sin embargo, los pedidos fueron cancelados ya que habían retirado de su stock todas las unidades de Seagate que tenían a la venta.
Tras la publicación del artículo, muchos de los usuarios que previamente habían comprado una unidad de almacenamiento de este fabricante, de todos los modelos Exos en los que está disponible, comprobaron el número de horas que tenían en funcionamiento.
El tiempo medio de uso de estas unidades estas unidades eran de 25.000 horas, oscilando entre 15.000 y 36.000 horas en las unidades de mayor capacidad, llegando un caso hasta las 50.000 horas. Lo que en un principio parecía tratarse de un error de un minorista al enviar unidades ya usadas como nuevas, se ha convertido en un escándalo mayúsculo para Seagate.
Todos los usuarios que se pusieron en contacto con este medio tras la publicación del artículo, afirman haberlas comprado en las últimas semanas, por lo que cabe la posibilidad de que se trate de un lote cuyo destinado no era la venta como producto nuevo sino como reacondicionado.
De momento, Seagate no se ha pronunciado al respecto. Es de suponer que la empresa está investigando donde se ha originado el problema ya que no tiene ninguna necesidad de hacer este tipo de tropelías. Si este escándalo se repite en más países y no solo en Alemania, Seagate tiene un futuro muy negro por delante.