Si tienes un portátil HP, comprueba si debes cambiar tu batería por seguridad
HP es uno de los principales fabricantes de ordenadores portátiles, sin embargo, estos últimos meses no están siendo los mejores para él. El pasado mes de diciembre os contamos cómo 400 modelos de portátiles de este fabricante se veían afectados por un keylogger oculto en el driver del touchpad que había puesto en peligro a los usuarios. Ahora, HP vuelve a ser noticia, esta vez por un problema bastante más serio, un problema con las baterías de varios modelos que pueden llegar incluso a echar a arder y causar quemaduras a sus usuarios, baterías que deben ser sustituidas inmediatamente.
Tal como asegura el fabricante, un defecto en las baterías utilizadas en estos modelos de portátil puede hacer que se sobrecalienten. Esto aumenta drásticamente el riesgo de quemaduras a los usuarios, e incluso es posible que hasta la batería del portátil se incendie. Por ello, HP recomienda a todos los usuarios llevar sus portátiles a un servicio técnico autorizado oficial, de manera que esta pueda ser sustituida sin coste alguno, especialmente en los modelos donde la batería no es extraíble. Tal como podemos leer en el siguiente documento, los usuarios en España no tendrán que llevar sus equipos a ningún sitio, ya que HP mandará un técnico a sus casas a cambiar la batería del portátil en el acto allí mismo.
Además, la compañía ha lanzado una actualización de la BIOS, que todos los poseedores de estos modelos pueden instalar desde la herramienta de actualización de HP, que habilita un «Modo seguridad de batería» que evita este calentamiento para que, hasta que podamos cambiar esta batería, podamos utilizar los equipos de forma segura.
Los modelos de portátiles HP que deben cambiar sus baterías
Tal como nos cuentan los compañeros de AdslZone, a día de hoy, todos los poseedores de alguno de los siguientes modelos de portátiles HP deberían llevar su portátil a cambiar la batería para evitar los problemas que hemos comentado anteriormente:
- HP Probook 640 G2
- HP ProBook 640 G3
- HP ProBook 645 G2
- HP ProBook 645 G3
- HP ProBook 650 G2
- HP ProBook 650 G3
- HP ProBook 655 G2
- HP ProBook 655 G3
- HP x360 310 G2
- HP ENVY m6
- HP Pavilion x360
- HP 11 Notebook PC
Además de estos portátiles, estaciones de trabajo como HP ZBook 17 G3, HP ZBook 17 G4 y HP ZBook Studio G3 también deberían sustituir sus baterías por los mismos problemas.
De todas formas, aunque estos son los modelos afectados por los problemas de batería, no todos los portátiles de dicho modelo están afectados. Para saber si el nuestro está o no, solo tenemos que descargar la siguiente aplicación y ejecutarla en nuestro portátil HP para saber, en 30 segundos, si tenemos que preocuparnos o no por la batería.
¿Tienes alguno de estos modelos de portátiles HP afectados por los problemas de la batería?
