Uno de los errores más comunes de Windows 10 asociado a las pantallas azul de la muerte, conocidas como BSOD, es la que muestra el mensaje «Error Memory Managment» un error que, como bien podemos deducir por el nombre, está relacionado con la gestión de memoria que hace el equipo, ya que sea por un problema físico o bien por algún programa alojado en la memoria que impide su buen funcionamiento.
A diferencia de otros errores en los que el equipo sigue funcionamiento sin problema, este error se presenta en forma de pantalla azul haciéndonos perder todo el contenido en el que estuviéremos trabajando si no hemos tenido la precaución de ir guardándolo periódicamente.
Si quieres saber cómo solucionar este problema, os invitamos a seguir todo lo que debes hacer para dar con el origen del problema y solucionarlo.
Error Memory Managment: Solución
Cuando Windows muestra una pantalla azul de la muerte, nos ofrece información detalla acerca del problema, mostrando únicamente una breve información que nos da pistas de hacia dçónde debemos centrar la atención para buscar el problema. En este caso, al estar relacionado con la memoria, nos centraremos en este apartado.
Extraer la memoria
Si hemos ampliado la memoria, lo primero que debemos hacer es extraerla y volver a probar si el PC funciona sin problemas. Las pantallas azules suelen estar relacionadas con problemas de hardware por lo que, si hemos añadido una nueva memoria, lo más probable es que esta sea el origen del problema. Si el problema deja de repetirse, significa que el módulo que estamos utilizando tiene un problema de compatibilidad con nuestra placa base o bien está defectuoso, por lo que debemos reemplazarlo por un nuevo.
Comprobar la memoria
Pero si no es el caso, es decir, que, si no hemos añadido más memoria o la hemos reemplazado, cabe la posibilidad de que se trate de un problema físico de la memoria. A simple vista no vamos a ver si esta tiene algún defecto, por lo que es necesario utilizar un software específico que se encargue de analizar su funcionamiento.
Windows incluye una aplicación que nos permite hacer un diagnóstico de la memoria de Windows, por lo que no es necesario recurrir a aplicaciones de terceros para llevar a cabo esta tarea. Lo único que debemos hacer es ejecutar la aplicación MDSCHED desde el cuadro de búsqueda de Windows.
A continuación, seleccionamos la primera opción para que el PC se reinicie y pase un test a la memoria. Cuando acabe, se reiniciará el PC y se mostrará un resumen del análisis.
Si el resumen muestra algún error, significa que ha llegado el momento de reemplazar el módulo que indique el análisis.
Comprobar la integridad de los archivos
También cabe la posibilidad de que el origen del problema esté en archivos corruptos del sistema. Para chequear nuestro PC y solucionar este posible problema, debemos hacer uso de la aplicación nativa SFC desde la línea de comandos utilizando la variable /scannow tal y como os mostramos a continuación.
sfc /scannow
Para realizar este proceso, debemos ejecutar CMD con permisos de administrador.
Restaurar archivos corruptos
Si mediante el proceso anterior, no se han podido restaurar los archivos, debemos utilizar este otro comando para que el equipo los descargue directamente de la web de Microsoft y reemplace lo que están dando problemas.
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Al igual que el proceso anterior, debemos ejecutar CMD con permisos de administrador.
Pasar un antivirus
Los virus, no solo se alojan en archivos. También podemos encontrar virus residentes en la memoria del dispositivo, siendo estos otro de los motivos por el que el equipo puede mostrar este mensaje de error. En este caso, Microsoft Defender no será capaz de detectarlo, por lo que tendremos que recurrir a un programa de terceros que sea capaz de analizar el sistema a través de un USB, sin cargar el sistema operativo.
Eliminar la última actualización de Windows
Windows es un sistema operativo diseñado para funcionar con miles de configuraciones completamente diferentes, al igual que Android. Sin embargo, en Android, cada fabricante adapta Android a sus dispositivos, algo que no sucede con Windows, por lo que hacerlo funcionar sin problemas es, podríamos decir, una obra de ingeniería.
Debido a su naturaleza, cabe la posibilidad de que alguna actualización de Windows no funcione correctamente en todos los dispositivos y que estos empiecen a mostrar pantallas de error como esta. Si hemos probado todas las opciones que os hemos indicado más arriba, antes de formatear Windows y realizar una instalación de cero, debemos eliminar la última actualización que hemos instalado y comprobar si es el origen del problema.
Para hacerlo, debemos acceder a las opciones de configuración de Windows, Actualización y seguridad > Windows Update. A continuación, pulsamos en Ver historial de actualizaciones y, seguidamente en Desinstalar las actualizaciones. Aquí debemos comprobar cuál es la última instalada (a través de la fecha de instalación), pulsarla y con el botón derecho seleccionar la única opción disponible: Desinstalar.
