Mi portátil no carga la batería: posibles causas y soluciones

Mi portátil no carga la batería: posibles causas y soluciones

Rodrigo Alonso

Hay ocasiones en las que incluso teniendo el portátil conectado a la toma de corriente te das cuenta de que la batería no se carga. En este artículo te vamos a contar por qué sucede esto y qué puedes hacer al respecto, ya que desde luego es una situación bastante problemática si necesitas llevarte el portátil para utilizarlo después en movilidad aunque si se trata de un modelo moderno, lo mismo no tienes nada que temer, ¿sabes por qué?

Casi todo el mundo deja el portátil siempre conectado a la toma de corriente, y aunque no es una buena práctica, tampoco suele pasar nada dado que algunos modelos a día de hoy tienen mecanismos inteligentes que bloquean el proceso tan rápido se llega al 100%. El caso es que si tienes desconectado del cargador el portátil, lo que esperas es que permanezca encendido gracias a la batería durante varias horas. Pero, ¿qué ocurre si tu ordenador no tiene esas defensas en la pila por un uso permanentemente conectado a la corriente? ¿Puedes temer que se vaya degradando y que termine por corromperse demasiado pronto?

Ocasionalmente, se puede dar la circunstancia de que nada más desconectar el ordenador de la corriente se apaga porque la pila no estaba cargada. Al comprobar, te darás cuenta de que incluso conectado el portátil no carga la batería. Si es tu caso, vamos a ver qué es lo que puedes hacer al respecto porque al margen de los componentes clásicos como el procesador, la memoria o el almacenamiento, un PC de esos que podemos llevar a todas partes no tiene sentido tenerlo si la vida útil de su pila no nos garantiza llegar a hacer un uso razonable de unas pocas horas. Si vuestro portátil no tarda ni unos minutos (o segundos) en apagarse, significa que debéis arreglar esa incidencia cuanto antes.

 

Problemas físicos o de hardware

Lo más sencillo es verificar si hay algún problema en los diferentes componentes de nuestro ordenador portátil. Por eso mismo vamos a verificar el transformador de alimentación del portátil, lo primero de todo, los conectores de alimentación y la batería. Si todo esto no da resultado, analizaremos otras situaciones que podrían tener su origen en otras partes importantes tanto del hardware como del sistema operativo.

Tened en cuenta que en ocasiones es el propio cable el origen de los problemas por lo que te vamos a contar qué hacer en esos casos y cómo detectarlo.

 

Comprueba el cableado

Verifica que el conector al portátil está bien conectado, pero también comprueba el cable que va desde la fuente de alimentación externa a la toma de corriente, porque es este conector de formato Schuko el que normalmente tiende a hacer un mal contacto, y puede ser el primer culpable de que la batería no se cargue.

Si has comprobado que todo está correctamente, cabe la posibilidad de que la fuente de alimentación se haya estropeado (muchas tienen un LED indicador de estado para mostrar si está o no funcionando). Una opción es que el cable esté en mal estado, así que si tienes la posibilidad de cambiarlo, hazlo, puesto que nunca está de más para salir de dudas.

Cargador de portátil

 

¿El transformador se ha estropeado?

No hay nada que dure eternamente, incluso los transformadores que suministran la alimentación al portátil. La lógica dicta que nadie tiene en casa un transformador de portátil de repuesto en casa. Para estos casos lo mejor es ir a la tienda de informática más cercana y que nos lo miren. Lo normal es que cuenten con un transformador de portátil universal y lo puedan verificar.

Por desgracia, muchos fabricantes usan fuentes de alimentación propietarias lo que, con la llegada de los cables USB-C de alta carga desaparecerá unificando los cargadores. Lo normal es que un mismo fabricante use el mismo cargador en varios modelos distintos y durante años, por lo que si este deja de funcionar solo tendrás que pedir uno nuevo.

Cargador genérico de portátil

También podemos comprar un transformador universal. Estos suelen ser económicos y los hay para todos los portátiles. También son bastante más económicos que los oficiales. Al fin y al cabo las cosas se están moviendo en esa dirección.

En los últimos tiempos está proliferando la norma USB-C como la estándar de la industria. Si el cargador original no va, mira a ver si tienes por casa otro que trabaje en las mismas condiciones para asegurarte de que es ahí donde radica el error. Si persiste y no hay forma de que el PC cargue como debe, entonces tenemos que ir a buscar el origen a otro lugar. Concretamente a la batería.

 

Verifica el estado de la batería

El siguiente punto que deberías comprobar es que la batería hace contacto correctamente con el portátil así que apágalo, desenchúfalo y retira la batería. Es muy probable que los pines de contacto se hayan ensuciado. Si ese es el caso, entonces podemos limpiarlos. Solo necesitamos un bastoncillo de los oídos y alcohol isopropílico. Debemos asegurarnos que eliminamos toda la suciedad y que está totalmente seco antes de volver a colocarla en su sitio.

Batería extraíble de portátil

Cabe destacar que este paso puede no ser muy viable en muchos de los modelos de la actualidad. Ahora, los fabricantes integran la batería dentro del chasis, como ocurre en muchos modelos de teléfonos móviles así que cada vez es más difícil ver un portátil al que se le pueda retirar la batería de manera sencilla. En estos casos tiene dos opciones, o dar por perdida la posibilidad de arreglar la batería y amoldarte a un uso del PC permanentemente conectado, o ir a un técnico que pueda echarle un vistazo, darte un diagnóstico y, en último caso, arreglártelo.

 

Mira dónde estás conectando los cables

Aprovechando que lo has desconectado todo, comprueba que estás conectando el cable de carga del portátil al puerto correcto. Te sorprendería la cantidad de equipos que tienen conectores bastante parecidos al USB, o incluso al conector jack de los auriculares, y sin darnos cuenta los conectamos donde no es.

La cantidad de portátiles que se alimentan mediante puertos USB-C está aumentando. Normalmente, suelen tener varios de ellos. Podría darse el caso de que nos hayamos equivocado de puerto y por eso no se esté cargando la batería del portátil.

puerto de carga portátil

Asegúrate al mismo tiempo que los conectores están también bien limpios, ya que, si ha entrado mucha suciedad en el puerto de corriente del portátil, podría causar que no haga bien contacto y que, por lo tanto, la batería no se cargue.

 

¿Es posible que la batería esté dañada?

Si ninguno de los procesos ha surtido efecto, lo más probable es que la batería se haya agotado. No existe la batería infinita, todas tienen un ciclo de vida determinado. Los elementos químicos que integran se han agotado y son incapaces de hacer su trabajo. Llegados a este punto solo queda buscar una batería para nuestro portátil de repuesto o tenerlo siempre conectado a la corriente para usarlo.

Aquellos que tengan un portátil cuya batería se pueda retirar, seguramente encontraran en el mercado baterías de segunda mano o nuevas. Si la batería está dentro del portátil, esto puede ser algo más complicado. Primero, será difícil encontrar una batería igual o que sea compatible. Además, será muy difícil llegar hasta ella, ya que deberemos desmontar el portátil.

Pero, antes de comenzar a buscar un reemplazo, debemos buscar si el fabricante nos ofrece una aplicación que nos permite conocer el estado de la batería de nuestro PC. HP, uno de los mayores fabricantes de portátiles, ofrece esta aplicación en la mayoría de sus equipos, una aplicación que indica el nivel de batería, su capacidad actual y si es necesario buscar un reemplazo.

Un aviso a los compradores de Chromebooks, son ordenadores muy baratos y con márgenes muy bajos, por lo que los fabricantes de los mismos buscan que los ciclos de vida de los mismos sean mucho más bajos que un portátil normal. Por lo que son los que acaban teniendo más números en que llegado el tiempo acaben consumiendo todos los ciclos de carga de la batería del portátil.

 

Está demasiado caliente

El calor es el enemigo público número 1 de cualquier dispositivo electrónico y en los portátiles más todavía, ya que todos los componentes están muy juntos y los sistemas de refrigeración no siempre funcionan perfectamente, especialmente cuando el equipo tiene unos cuantos años y con el tiempo, ha ido acumulando suciedad en el interior.

Durante el proceso de carga de la batería de cualquier dispositivo, esta se calienta. Si el proceso de carga es más rápido de lo normal, por utilizar un cargador más potente o si la batería se está calentando de más por el entorno o superficie que estamos utilizando, el equipo puede recibir información errónea a través del sensor entendiendo que ha llegado a su máximo de carga y detener la carga.

En los portátiles es muy fácil saber si el equipo está más caliente de normal, ya que los ventiladores se ponen a tope haciendo un ruido ensordecedor (especialmente en los equipos más antiguos) y porque este está más caliente de lo normal.

La solución a este problema es tan sencilla como ubicar el portátil es una superficie plana para que las rejillas de ventilación puedan hacer circular libremente el aire de su interior. Esta superficie no debe tener ningún elemento que pueda retener el calor y debemos retirar cualquier elemento de su entorno que pueda afectar al flujo de aire.

 

¿El software podría ser el problema?

Si tras todas estas comprobaciones física la batería que os hemos indicado sigue sin hacer su efecto cargando la batería, cabe la posibilidad de que se haya estropeado, pero antes de darla por muerta podemos hacer una última comprobación más a nivel de software.

 

Programas que cuidan de la batería en Windows

Vamos a comprobar si nuestro portátil cuenta con software de conservación de la batería. Este tipo de aplicaciones hace que los ordenadores portátiles dejen de cargar una vez alcanzasen el 100% de su carga. Los fabricantes destacan que con este mecanismo se puede aumentar la esperanza de vida de las baterías. Y no es menos cierto, aunque a veces esta solución no termina de funcionar muy bien.

 

¿Tienes los drivers de la batería al día?

Una batería no tiene chips y no requiere controladores de software, pero sí que existe una circuitería que controla su funcionamiento y este sí que necesita los drivers. Algunos fabricantes hacen que la batería deje de cargarse al 95% y otros nos permite seleccionar si queremos que la carga se mantenga entre un 50% y un 60%. Para saber si esto ocurre solamente tenemos que indagar en los ajustes de nuestro portátil con Windows 10 o Windows 11.

  • Lo primero que debes hacer es acceder al administrador de dispositivos de Windows (clic derecho sobre el botón de Inicio -> Administrador de dispositivos) y comprobar si Windows detecta la presencia de la batería. Aparecerá bajo el apartado baterías.

Batería administrador de dispositivos

  • Si Windows sí que detecta la batería es que está bien conectada al portátil, pero dado que para un portátil se considera un dispositivo externo, necesita ciertos drivers, así que lo siguiente que deberías hacer es reinstalarlos.
  • Para ello, haz clic con el botón derecho del ratón sobre la batería y selecciona la opción «Actualizar controlador», para luego seguir un sencillo asistente que actualizará los drivers si es que los hay.
  • Es posible que en tu portátil, dependiendo de la marca y el modelo, aparezcan varias baterías. La que debes actualizar es la que se llama algo así como «Microsoft AC Adapter» o bien, «Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery«.
 

¿Tienes Windows actualizado al día?

De igual manera, comprueba que no tienes actualizaciones de Windows pendientes, ya que el propio sistema operativo actualiza de manera regular los drivers de la batería.

Windows Update de Windows 10

 

¿Y si la batería del portátil no está calibrada?

Otra de las opciones que más se reproducen cuando suceden este tipo de fallos es que la batería no está bien calibrada. Cuando esto ocurre Windows y esta no se entienden de forma correcta y el sistema operativo puede entender que a la batería aún le falta carga estando al 100%. Por lo que para descartar que no ocurre esto, debes recalibrar tu batería.

Planes de energía en portátil

  1. Para ello, el primer paso a realizar es realizar una carga completa de la misma estando el portátil apagado para asegurarnos de que comenzamos con la batería al 100%.
  2. Acto seguido, debemos ir a las opciones de energía del equipo y configurar el plan en «Equilibrado».
  3. Después, hay que realizar algunos ajustes adicionales:
    1. Configurar la pantalla para que no se apague nunca
    2. En opciones avanzadas, debemos cambiar el parámetro «Acción de batería baja» y poner «No hacer nada»
    3. En el mismo apartado, en «Acción de nivel crítico de batería» debemos seleccionar «Hibernar»

Hecho esto, debemos gastar la batería. Para ello, con el portátil desconectado de la corriente, podemos ponernos a jugar o a ver alguna película o cualquier otra cosa hasta que la batería se descargue. Según el plan que hemos configurado antes, el equipo se pondrá en modo hibernación cuando la batería llegue al 10%.

Tras descargar la batería, debemos recargar de nuevo la batería al 100%, y una vez completada la carga, la calibración de la misma ya debería estar terminada y a partir de entonces, el sistema operativo ya debería informarnos bien del porcentaje restante.

 

Consejos para cuidar la salud de la batería

Una buena práctica es dejar que la batería se descargue por debajo del 15%. El motivo de esto es que realizar cargas cuando la batería estar, por ejemplo, al 80%, genera desajustes en la cuenta de las cargas de la batería.

Algo negativo para las baterías es que siempre estén en proceso de carga. Vamos, que tengamos el portátil constantemente conectado al cargador. Esto desgasta la batería, provocando una reducción considerable de la vida útil de la misma.

Si tenemos previsto comprar un nuevo portátil y el uso que le vamos a dar es, principalmente, dentro de casa, en una mesa de escritorio de donde no tenemos pensado moverlo, si no queremos que la batería se degrade por estar siempre en proceso de carga, debemos elegir un equipo donde podamos extraer la batería de forma sencilla. De esta forma, cuando tengamos necesidad de utilizar siempre estará al 100%.

No todos los portátiles permiten extraer la batería, al menos de forma sencilla. Los equipos están diseñados para que sean ligeros y fáciles de transporte, tiene la batería integrada en el equipo, por lo que es necesario desmontar la parte trasera para poder extraerla. Si ordenador lo vamos a utilizar en casa, comprar un portátil fino y ligero no tiene mucho sentido.

A la hora de guardar la batería es recomendable guardarla en cajón donde haya una temperatura constante y alejado de la luz directa del sol. Además, a la hora de vender el PC, que la batería esté completamente nueva es una razón más para sacarle más dinero por nuestro portátil. Ningún portátil requiere que la batería esté conectada de forma constante el equipo, ninguno. La batería de nuestro PC no se utiliza para mantener la fecha y la hora de nuestro equipo, de eso se encarga la pila que se encuentra en la placa base.

Tampoco es bueno dejar que la batería se descargue y se apague el equipo, antes de enchufarla a la luz. Este proceso denominado descarga profunda se puede hacer una vez al año. Tras esto debemos conectar el cargador del portátil y dejar que la batería se cargue durante 12 horas. Por lo que, si te queda un 1% es mejor que lo apagues manualmente salvo que estés ante una emergencia.

Así mismo, si tienes un portátil el cual bajando la tapa se suspende, tampoco será lo más recomendable, al menos no hacerlo de forma frecuente, ya que, la batería deberá estar siempre en funcionamiento junto a la RAM para que el ordenador no pierde la información que tenía. Y esto, a la larga hace que nuestro componente tenga muchas horas de uso, y, como comprenderás, no es lo más adecuado.

Avast Battery Saver

Otra idea es que puedes buscar un software que se encargue de gestionar la pila de tu ordenador y que cuide de ella por ti. Estas aplicaciones (de Avast, Avira, AVG, etc.) aprenden de tus hábitos de uso y van administrando energía o no dependiendo de lo que creen que vas a hacer, teniendo en cuenta tus horarios, días de la semana de mayor uso, etc. Y por supuesto, limitan al máximo el llenado de la batería en cada ciclo de carga para preservar su capacidad máxima la mayor cantidad de tiempo posible.

Son una buena herramienta cuando todavía la batería no se ha deteriorado demasiado pero en ocasiones, para disfrutar de todas las funciones avanzadas, es necesario adquirir el producto completo o una suscripción mensual que tiene un coste en euros. Así que en estos casos, echa cuentas de lo que gastas por un lado y de lo que ganas cuidando una batería que, de tener que comprarla otra vez, podría salirte más cara. Y el mantenimiento periódico es algo que se nos suele pasar hacer y que es básico para que podamos disfrutar de nuestro ordenador durante más tiempo. De lo contrario, estaremos acortando su vida útil de una forma tan radical que no nos acabará compensando el gasto que tendremos que hacer en él.

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  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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