Si tu teclado USB no funciona, prueba esto antes de comprar otro

Cuando el teclado no funciona, podemos llegar a desesperarnos, ya que es un elemento fundamental para interaccionar con el PC. Si tu teclado es USB, a continuación vamos a darte una serie de posibles soluciones que deberías probar antes de tirarlo y comprar otro pensando que se ha estropeado definitivamente.

Antes de comenzar, debemos matizar que las posibles soluciones que te vamos a contar a continuación son para cuando el teclado no funciona en su totalidad; en otras palabras, si tu problema es que no te funciona alguna tecla en concreto, es probable que dicha tecla se haya estropeado y que tengas que repararla o cambiar de teclado. Lo que vamos a contarte a continuación te servirá si nada en tu teclado funciona.

El teclado en pantalla de Windows

Para algunas de estas soluciones necesitarás disponer de un teclado, algo absurdo teniendo en cuenta que el problema es precisamente que el teclado no funciona. Por suerte, Windows cuenta con la herramienta «teclado en pantalla» que nos permitirá tener un teclado virtual en la pantalla, en el que podremos «teclear» pulsando sobre las teclas con el ratón. Para acceder a él, pulsa sobre el botón de Inicio y navega hasta «Accesibilidad de Windows», donde podrás seleccionar el teclado en pantalla. No es lo más cómodo del mundo, pero para poder aplicar algunas de estas soluciones nos puede servir.

En el caso de que tengas un portátil con una pantalla táctil integrada te va a servir para salir del apuro, eso sí, te vas a ver con parte del espacio de pantalla ocupado por el teclado virtual y no es la mejor solución de todas, por lo que lo mejor será que busques una forma de reparar el teclado.

Qué hacer si el teclado no funciona

teclado luces rojas

Ahora que tenemos un teclado virtual para poder salir del paso si no tienes uno de repuesto, vamos a ver qué posibles soluciones hay cuando el teclado no funciona.

Cambia el teclado de puerto USB

puerto USB

Es lo primero que deberías probar. Es posible que lo que esté dando problemas sea el USB al que está conectado y no el teclado en sí, así que prueba a conectar el teclado a otros USB, y a ser posible a otros «bloques» de puertos (que estén separados), por si la placa base tiene distintas controladoras USB.

Todos los dispositivos USB son Plug & Play, por lo que los puedes conectar en caliente con el ordenador encendido sin ningún riesgo y utilizarlos inmediatamente. En el caso de periféricos estándar como por ejemplo el uso de un teclado todos ellos utilizan un controlador estándar, por lo que no es necesario conectar drivers.

Si al conectar el teclado a otro USB ves que sí que funciona, entonces ya sabes dónde está el problema, y no está en el teclado. En el caso de que tu teclado tenga funciones especiales que requieran del uso de controladores deberás reinstalar sus controladores o drivers. Normalmente, estos errores no deberían aparecer con un teclado y es muy probable que sea la propia controladora USB la que no funcione, siendo los USB 3.0 o superiores los que suelen dar más problemas, pero es algo que ocurre muy de higos a brevas.

Prueba el teclado en otro PC o en una consola

Si el teclado no funciona puedes probar a conectarlo a una consola

Esto es lo segundo que deberías hacer. Si tienes otro PC en tu casa, prueba a conectar el teclado a este y ver si ahí funciona, o si no es el caso, llévatelo a casa de un amigo que tenga PC. También puede servirte incluso conectar el teclado a una Smart TV o a una videoconsola.

Si conectándolo en otro PC, consola o Smart TV el teclado sí que funciona correctamente, entonces lo más probable es que el problema esté en el software de tu PC, y a continuación vamos a ver qué puedes hacer al respecto.

Comprobar los componentes de Windows

Simbolo Sistema Scannow

A veces el propio driver incluido en los componentes de Windows puede causar que el teclado no funcione, así que si tras probar lo anterior sigue sin funcionar, es recomendable realizar también este paso. Para ello necesitas abrir una ventana de Símbolo del sistema como Administrador (clic derecho en el botón de Inicio y selecciona Símbolo del sistema (Administrador)). Una vez abierta la ventana, escribe lo siguiente (con el teclado en pantalla) y ejecútalo con ENTER.

sfc /scannow

Si todo está bien este proceso no tardará más de un minuto, pero si hay algún problema lo detectará y solucionará automáticamente, así que en ese caso -buena señal- tardará un tanto más. Tras reiniciar, si la culpa de que el teclado no funcionara era de los componentes de Windows, ya debería volver a funcionar.

Reinstala el driver si tu teclado no funciona

Si el teclado no funciona, desinstala el driver

Y no nos referimos al posible software de la marca que puedas tener (como Razer Synapse o Corsair iCUE por ejemplo), sino al driver interno de Windows, dado que también puede ser el causante del problema.

Para ello, debes abrir el Administrador de dispositivos (clic derecho sobre Inicio y selecciona Administrador de dispositivos). Una vez dentro, debes buscar dentro del apartado «Teclados» tu teclado, e ir desinstalando (clic derecho ⇾ Desinstalar dispositivo) todos los componentes llamados «Dispositivo de teclado HID». Es muy probable que haya varios de estos elementos con el mismo nombre, debes quitarlos todos.

Una vez hecho esto, reinicia el PC. Al iniciar Windows de nuevo, el sistema operativo intentará detectar de nuevo el teclado e instalará su driver correspondiente automáticamente, así que no tienes que hacer nada más.

Conciénciate que tu teclado puede que este definitivamente roto

Teclado Roto

Si tras probar esta última solución el teclado no ha vuelto a la vida, entonces lo más probable es que efectivamente se haya estropeado y tengas que cambiarlo por uno totalmente nuevo. En ese caso despídete del teclado que seguro que te ha sido útil durante largos años, pero por desgracia nada es eterno y sería hora de permitirte un teclado nuevo.

Ya para terminar, tampoco está mal recordar que es importante mantener tu teclado limpio, por lo que debes asegurarte de realizar limpiezas periódicas al mismo.

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