¿Tu PS4 te da problemas? Aquí están las soluciones para esta consola

No hay duda alguna que PlayStation 4 es la consola más popular de la octava generación, las cuales han evolucionado enormemente desde la aparición de las Atari PONG a mediados de los 70 y dicha evolución trae siempre una mayor complejidad y con ello un mayor número de problemas. Es por ello que hemos preparado esta guía para solucionar los errores más comunes de la PS4.

Recomendaciones para que tu PS4 no falle, pero si lo hace, aquí tienes las soluciones

Versiones PS4

Antes de comenzar con nuestra guía no hace falta que os digamos que tener la consola en buen estado es muy importante. Y es que como primera recomendación, el mantenerla limpia y tenerla en un lugar donde esta pueda refrigerar bien, por lo que no la guardes en un cajón y asegúrate siempre que las salidas de ventilación no se vean tapadas. Esto lo decimos por el hecho que el problema de la luz roja en PS4 se debe a una mala ventilación de la consola.

La segunda recomendación que os hacemos es que adquieras un pendrive USB para dedicarlo en exclusiva a las actualizaciones de la consola y su mantenimiento. Piensa que te puedes encontrar que por un error del sistema las actualizaciones no se hayan instalado bien y acaban produciendo efectos no esperados que podrían llegar a ser no muy agradables.

La tercera y última recomendación es hacer de tanto en cuanto un ciclo de alimentación completo a la consola, para ello realiza los siguientes pasos:

  1. Apaga la consola por completo, para ello mantén durante siete segundos el botón de encendido.
  2. Desconecta todos los cables incluido el de alimentación
  3. Pulsa el botón de encendido durante 30 segundos y después deja descansar durante 2 minutos a tu PS4.
  4. Reconecta los cables y enciende de nuevo la consola de forma normal.

Asegúrate de hacer esto de manera periódica.

La luz azul de la muerte en PlayStation 4

Problema Luz Azul PS4

Los usuarios con una PS4 de SONY temen un color por encima de cualquier otro, uno que en muchos casos puede suponer la visita de la parca a su consola y este es cuando el LED frontal de la consola se pone en azul. Cuando ocurre esto la consola te está informando que hay un problema grave en el sistema, hasta el punto en que devolver la consola a los valores de fábrica no lo va a solucionar, al ser un problema directamente relacionado con el hardware y no el firmware que tengamos actualizado en la PS4.

No obstante, depende del origen del problema el error se puede solucionar antes de enviar la consola al servicio técnico, es por ello que vamos a dar unas cuantas soluciones para los fallos más comunes y representativos.

Los problemas de tu PS4 podrían estar en tu televisor y los puertos HDMI

Puerto HDMI roto

Los televisores en la actualidad son ordenadores en sí mismos, ya que utilizan hardware de teléfono inteligente para funcionar, lo que lleva a que muchas veces existan problemas de falta de señal de audio y vídeo que la consola acaba reconociendo como propios. Por lo que intenta probar tu PS4 con otra pantalla y si ves que en el segundo monitor funciona entonces piensa en actualizar el firmware de tu televisor principal. En el caso de que no tengas un segundo televisor puedes probar un monitor de PC.

De paso, asegúrate de comprobar el estado de los puertos HDMI, tanto de la consola como del televisor y la salud de los cables. Aunque el problema de la señal de audio-vídeo no debería darse por tener el cable HDMI mal, hay que tener en cuenta que este puede enviar una señal errónea al controlador de pantalla de la consola que puede hacer pensar que existe un problema interno.

Comprueba la fuente de alimentación de tu PS4

Fuente alimentacion PS4 extraida

El hecho de que PlayStation 4 tenga una fuente de alimentación interna es una bendición de cara al espacio, no obstante puede ser que esta sea la que falle y de problemas, donde en este caso lo mejor es comprarla.

Para ello pulsa el botón de encendido/apagado de tu PS4 por al menos siete segundos o hasta que el sistema haga un pitido doble, momento en que se apagara definitivamente. Hecho esto desconecta el cable de alimentación y comprueba que el puerto esté en condiciones de funcionamiento. En el caso de que sigas teniendo sospechas de que es la fuente de alimentación interna y tu consola está fuera de garantía puedes optar por desmontarla y reemplazar esta por una nueva, pero ten cuidado, ya que hay diferentes modelos de PlayStation 4.

Es posible que el disco duro interno de tu PS4 este roto

Problemas PS4 cambio disco duro

PlayStation 4 utiliza un disco SATA de 2.5 pulgadas para almacenar los juegos y es posible que el problema venga por el estado de salud del mismo, por lo que te recomendamos que hagas una sustitución por otro nuevo.

Puedes optar por un disco duro oficial, pero si no te fías de los elementos mecánicos de estos lo que puedes hacer es optar por un SSD SATA como almacenamiento. En todo caso las diferencias de rendimiento no son muy grandes entre los dos tipos de unidad de almacenamiento. Muchos de los que le ocurre este problema ya tienen una buena colección de juegos y es por ello que recomendamos reemplazarlo por el modelo de 2 TB.

Los problemas de tu PS4 podrían venir del controlador

Dual Shock 4
Es posible que los problemas no vengan de tu consola, sino del estado de salud del Dual Shock 4 y por tanto lo tengas que reconfigurar. ¿Cómo hacerlo? Sencillo.

  1. Mantén presionado el botón PlayStation en tu controlador hasta que la luz del mismo se vuelva naranja.
  2. Vuelve a presionar otra vez el mismo botón hasta que se vuelva de color blanco.
  3. Si el proceso sale bien entonces tu PS4 se iniciaría inmediatamente sin problemas con el controlador ya sincronizado. Si no ocurre esto piensa en que deberás comprar un nuevo Dual Shock 4 o un mando equivalente para tu consola.

Problemas con la lectora de discos de la PS4 original

Problemas expulsión discos PS4

Uno de los problemas que tiene PS4 es el hecho que la lectora de la consola muchas veces sale defectuosa y no le entran discos, por lo que se pone a expulsar los juegos nada más ponerlos, mientras que otras no quieren dejar ir el juego que tienen dentro de la lectora y por tanto la eyección de los mismos no funciona.

Se trata de un problema que no se encuentra en las PS4 Slim y las PS4 Pro, pero sí en el modelo original de la consola. ¿Cuál es el origen del problema? Parece ser que una pieza de goma es la que ayuda a expulsar el disco por lo que si la consola está sobrecalentada la pieza de goma se hincha, lo que provoca que el disco sea expulsado. Si tienes uno de estos problemas contacta con SONY para que te puedan solucionar el error, aunque prueba colocar la consola en vertical por si en esa posición no expulsa el disco.

El problema del juego encallado en el lector es más complejo y necesitarás sacar el juego manualmente. Para ello apaga totalmente la consola con el proceso de mantener el botón de encendido durante siete segundos, asegúrate también de desconectar el cable de alimentación y el resto de cables de la consola para realizar la operación de extracción del juego, el cual podrás encontrar en la página oficial de SONY por lo que no te preocupes si tienes que realizarla, dado que no anulará la garantía.