El mundo del hardware está lleno de historias curiosas que, a menudo, no se deben a la falta de conocimientos del usuario. Eso es precisamente lo que le ocurrió a un usuario que, tras casi cinco años de uso, descubrió que su gráfica GIGABYTE GeForce RTX 3070 Gaming OC rev 2.0 había funcionado con la película protectora sin retirar en los pads térmicos del VRM.
Como era de esperar, aunque más tarde de lo debido, la película protectora de los pads térmicos acabó provocando los problemas que habitualmente sufre una GPU cuando se calienta.
Un problema invisible durante años
El usuario de Reddit buczi94, comenzó a experimentar fallos inesperados en su GPU: pantallas negras, comportamiento extraño de los ventiladores y picos repentinos de RPM que llegaban a rondar los 3.500, incluso con una curva personalizada configurada desde MSI Afterburner. Tras probar todo tipo de configuraciones sin éxito, decidió desmontar la tarjeta gráfica por primera vez desde que la compró.
Ahí encontró la sorpresa: los pads térmicos del VRM todavía tenían la película protectora azul, la misma que se retira antes del montaje para asegurar el contacto térmico adecuado. Este error de ensamblaje implica que durante cinco años la tarjeta funcionó con una disipación deficiente, acumulando calor y degradando componentes sensibles.
Una vez retirada la película y tras reemplazar la pasta térmica de la GPU, el usuario observó una importante mejora en las temperaturas y en la estabilidad general del sistema. Las pruebas de estrés confirmaron que el problema no era un defecto, sino un error de fabricación. La tarjeta, sin embargo, ya había sufrido años de funcionamiento en condiciones térmicas inadecuadas, lo que probablemente ha acotado su vida útil.
Es importante señal que el control de calidad de los productos, no se encarga de analizar todos y cada uno, sino que se recogen muestras de forma aleatoria para comprobar que la cadena de fabricación está funcionando de forma correcta.
Lo preocupante es que el usuario no tuvo forma de detectarlo sin desmontar la GPU, algo que la mayoría de compradores nunca hace, lo que nos hace plantearnos una pregunta ¿cuántas gráficas habrán acabado en la basura por un problema similar?
Gigabyte se lava las manos
Tras descubrir el problema, el usuario contactó con Gigabyte para solicitar una solución. Sin embargo, la compañía rechazó cualquier responsabilidad, argumentando que la tarjeta estaba fuera del periodo de garantía. A pesar de que el fallo era claramente de fábrica, el soporte se limitó a respuestas genéricas y evitó abordar el origen del problema como si fuera una IA la que estuviera contestando al mensaje.
Aunque el usuario logró mejorar el rendimiento tras corregir el error, el daño ya estaba hecho, y la respuesta de GIGABYTE deja un sabor amargo en una historia que podría haberse resuelto de forma mucho más satisfactoria.