La verdad es que cuando hablamos de juegos exclusivos dentro del ecosistema Xbox surgen las dudas y las preguntas porque de un tiempo a esta parte todo se ha vuelto nebuloso. Los de Phil Spencer siguen afirmando que potenciarán esa parte de su negocio pero sin olvidarse de otras máquinas, por lo que no nos queda clara la estrategia. De momento, nos conformamos con que sean capaces de apagar los fuegos que se han generado dentro de su propia casa.
Y hay un fuego que ha sido especialmente calamitoso, con infinidad de bajas que han quedado por el camino. Hablamos de Arkane Austin, el estudio que recientemente Microsoft cerró del todo mandando a su casa a todos los que trabajaban en él. El problema de esa decisión es que dejaba a uno de sus exclusivos completamente vendido y, literalmente, a medio acabar. Recordáis este affair, ¿verdad?
Redfall que estás en los cielos Microsoft y Xbox
Ese juego controvertido del que os hablamos es Redfall, que llegó a las tiendas en mayo de 2023 y que se convirtió en un auténtico dolor de cabeza. Un título desarrollado por Arkane Austin, de la mano de Bethesda, y que fue un completo desastre: nada en el juego tenía sentido, estaba lleno de errores y, lo peor de todo, de lo prometido en los meses previos a su lanzamiento hasta lo que vimos finalmente mediaba un abismo.
Pero lo peor no iba a ser eso. Dentro del calendario de actualizaciones, había contemplados contenidos extra para los jugadores que decidieron confiar y hacerse con las ediciones más caras, que venían a costar algo más de 110 euros, a pesar de encontrarse for free en Xbox Game Pass en su versión más estándar. Pues bien, nadie imaginó que esas promesas de añadidos nuevos se iban a incumplir… hasta ahora (y los mandos no tenían nada que ver).
Muchos de esos jugadores preguntaron durante semanas a Microsoft que cuál sería la compensación por no entregarles lo acordado cuando compraron el juego. Obviamente muchos querían el reembolso completo pero pronto quedó claro que lo mismo la compañía podría optar por un sistema de crédito en Microsoft Store para adquirir otros juegos o contenidos. Ahora, por fin, ya tenemos respuesta.
Microsoft devuelve el dinero de un exclusivo de Xbox
Si compraste la llamada Redfall Bite Back en formato digital, seguramente hayas recibido ya un correo electrónico en el que te comunican que recibirás un reembolso completo por ese pack de expansión que no llegó (ni llegará nunca), y que asciende a un valor de unos 26-30 euros. Tanto si lo has adquirido a través de la store de los norteamericanos en Windows como en Xbox o, también, en Steam, donde se puede comprar también para PC.
En el caso de que compraras una edición física de esta versión, entonces el procedimiento es más tortuoso porque tendrás que comunicar con Bethesda y enviarles justificantes y demás comprobantes que confirmen que esa edición las has adquirido en alguna tienda. En España, seguramente, no haya ningún caso porque la distribución física de juegos para Xbox es prácticamente inapreciable. Pero si es tu caso, ya sabes lo que tienes que hacer.
