Cada cierto tiempo vemos una noticia así, y es que esta vez le ha tocado a Dell llevarse la mala fama tras el incidente de un alumno en una universidad, donde habría visto cómo su portátil se habría incendiado, obligando a desalojar el aula y convirtiendo su equipo en cenizas.
Por lo que comenta el usuario, el estudiante estaba usando el portátil enchufado y cargando, con Chrome, Onshape y un archivo de SolidWorks, por lo que no estaríamos hablando de nada extremo que hiciese que la noticia tenga sentido, sino que nos podría haber pasado a cualquiera.
Se incendia un portátil Dell en plena clase
Lo más curioso es que el portátil no parecía tener ningún problema antes de que ocurriera todo esto, o al menos no había dado signos de ello. El alumno estaba utilizándolo con normalidad y no había visto que la batería estuviera hinchada ni que el equipo tuviera algún otro síntoma extraño.
De repente, empezó a salir humo de la parte trasera. En ese momento desconectó el cargador, pero el problema fue a más y el humo comenzó a salir con mucha más fuerza. La situación llegó hasta tal punto que tuvieron que sacar el portátil del aula y llevarlo al exterior para evitar que el incendio fuese a más.
Y viendo cómo quedó después, no parece precisamente que haya sido un pequeño susto. El interior del Dell XPS 16 9640 terminó completamente quemado, especialmente en la zona donde se encuentra la batería. Algunas partes de la placa base y diferentes piezas del interior también acabaron dañadas por las altas temperaturas.
Por suerte, lo más importante es que nadie resultó herido. El profesor que estaba allí pudo reaccionar rápidamente y utilizar una manta ignífuga para controlar la situación. El SSD parece haber sobrevivido, aunque el resto del ordenador está en bastante peor estado, y no va a poder aprovechar nada más.
Y es que, recuperar los datos puede ser una de las pocas buenas noticias para el propietario, porque viendo las fotografías cuesta imaginar que ese portátil pueda volver a funcionar. La placa base y otros componentes podrían estar completamente dañados y repararlos probablemente no salga precisamente barato (aunque puede que, tras la noticia, Dell haga algo).
My Dell XPS 16 Battery Exploded for No Apparent Reason
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Lo que todavía no está claro es qué provocó exactamente el incendio. Todo apunta a que podría haberse producido un fallo en una de las celdas de la batería, haciendo que la temperatura aumentase rápidamente. El problema está en que, tal y como ha quedado, puede que no consigan analizar la causa, por lo que echarle la culpa a Dell es lo más sencillo, pero, ¿fue un fallo de fabricación, o de mal uso?.
Y es que lo peor es que, por lo que cuenta el estudiante, no había nada que hiciera pensar que esto podía ocurrir. El portátil estaba simplemente conectado al cargador y funcionando con programas que utilizaba a diario. Además, por la edad del equipo, no tiene ya garantía, así que, salvo milagro y que la compañía se pronuncie, se quedará sin él y tendrá que comprarse otro.