Es bastante más frecuente de lo que a todos nos gustaría que algún programa se quede «colgado», y que en Windows aparezca como «No responde» y no nos deje hacer nada con él. Si te sucede frecuentemente, no te preocupes porque en este artículo te vamos a contar las formas que tienes para forzar el cierre de ese programa que no responde fácil y rápidamente.
Casi todos los usuarios de PC conocen el acceso directo que, por norma general, nos permite cerrar cualquier programa que haya en primer plano: ALT + F4. Sin embargo, cuando un programa se queda en «No responde», muchas veces esto no funciona ni siquiera, y tendremos que buscar alternativas para que el PC vuelva a «hacernos caso» y nos deje seguir utilizándolo de manera normal, así que vamos a ver qué opciones tenemos (aparte por supuesto de pulsar el botón físico de reset y reiniciar el PC a la fuerza).
El Administrador de tareas es tu aliado
El Administrador de tareas de Windows existe desde hace muchos años, y no es sino una interfaz visual que nos muestra todo lo que hay cargado en la memoria del PC en ese momento, permitiéndonos interactuar con ello. Además, el Administrador de tareas nos va a mostrar de un primer vistazo qué programa se ha quedado en «No responde» y nos permitirá cerrarlo directamente desde ahí, así que si ALT + F4 no funciona, este debe ser nuestro primer recurso.
Para acceder al Administrador de tareas tenemos varias opciones:
- Pulsar la combinación de teclas CTRL + SHIFT + ESC.
- Pulsa sobre Inicio, escribir «Administrador de tareas» y ejecutarlo.
- Pulsar CTRL + ALT + SUPR y hacer clic sobre el Administrador de tareas.
Ahí, simplemente deberemos dirigirnos a la pestaña «Procesos» o bien a «Detalles», buscar el programa que no responde, seleccionarlo con el clic izquierdo del ratón y pulsa sobre el botón Finalizar tarea (también puedes hacer clic derecho sobre el programa y seleccionar ahí finalizar tarea).
La forma innecesariamente complicada
Esta forma de cerrar aplicaciones no tiene mucho sentido actualmente (gracias al Administrador de tareas), pero nunca está de más saber que existe. Para empezar, haz clic con el botón derecho sobre Inicio y luego pulsa sobre «Terminal Windows (Administrador)» o «Símbolo del sistema (Administrador)», dependiendo de qué versión de Windows tengas instalada. Se abrirá la típica ventana de MS-DOS, en la que tendrás que escribir el comando tasklist.
Aquí deberás buscar el programa que quieres cerrar y acordarte o bien de su nombre o bien de su PID, y luego escribir el siguiente comando:
taskkill /IM nombre /f
Lógicamente, debes sustituir «nombre» por el nombre de la aplicación, como por ejemplo mspaint.exe. Como puedes ver, es una forma de «matar» el proceso colgado bastante complicada y que no tiene mucho sentido usar hoy en día, pero oye, eso que sabes, igual algún día te viene bien.
El método avanzado (y automático)
Si el que un programa se quede bloqueado es bastante frecuente en tu PC, a continuación te vamos a contar una solución alternativa que te va a gustar, ya que se trata de crear un acceso directo que, al ejecutarlo, automáticamente se encargará de cerrar todos los programas que estén en «No responde» sin que tengas que andar entrando al Administrador de tareas siquiera. Es un poco más lioso que otros métodos, pero te quedará para siempre y una vez que lo tengas, es mucho más eficaz y práctico, por eso es recomendable realizarlo aunque te de pereza.
Para ello, comienza haciendo clic en cualquier espacio vacío de tu escritorio, selecciona Nuevo y luego Acceso directo.
Se abrirá una ventana en la que te pedirá la ubicación del elemento. No te compliques, ahí simplemente debes escribir lo siguiente:
taskkill /f /fi»status eq not responding»
Pulsa sobre Siguiente, y simplemente tendrás que darle un nombre a este acceso directo, el que tú quieras (por ejemplo, puedes llamarlo «Cerrar programas que no responden» o algo similar. Hecho esto, pulsa sobre Finalizar, y la próxima vez que ejecutes ese acceso directo desde tu escritorio, se cerrarán automáticamente todos los programas que estén en estado «No responde» sin que tengas que hacer nada más. Fácil, ¿verdad?
¿Y si nada de esto funciona?
Hay ocasiones en las que un programa puede haberse quedado completamente atascado, y hay ciertas ocasiones en las que no vamos a poder ni siquiera sacar el administrador de tareas para poder acabar con su proceso vinculado. Esto suele pasar si por ejemplo tenemos un juego o aplicación en pantalla completa que comienza a consumir muchos recursos, sobrecargando la CPU y entrando en un estado de congelación, haciendo que no podamos prácticamente ni utilizar el ordenador.
En estos casos, si el programa no se cierra solo es cuando tendremos que recurrir al método que se suele utilizar como último recurso, ya que implica poder perder todo lo que no hayamos guardado si estamos utilizando diversas aplicaciones al mismo tiempo. Y si, con esto nos referimos a tener que reiniciar o apagar el ordenador, y es que hay ocasiones en las que hay que forzar que estas aplicaciones se cierren de una forma u otra.
Esto tan solo debemos hacerlo si no podemos ni siquiera ejecutar el CTRL+ALT+SUPR, ya que si podemos hacer esto, entonces es posible que podamos directamente cerrar sesión, lo que forzará a todos los programas que se están ejecutando a cerrarse. De esta forma podremos evitar reiniciar el ordenador, aunque aun así, es posible que perdamos aquellos datos que no hayamos guardado, ya que al final esta práctica hace casi lo mismo que si reiniciásemos nuestro PC pero sin tener que apagarlo de la forma convencional.
Conclusión
Cuando un programa no responde, hay como puedes ver distintas maneras de solucionar el problema, si bien es cierto que en todas ellas hay que «matar» el programa problemático. Por supuesto, también tienes la alternativa de, directamente, reiniciar el PC. Si tras ello el programa sigue fallando, el siguiente paso sería tratar de reinstalarlo o mirar si hay alguna actualización pendiente.
El problema viene cuando estamos utilizando algún programa de Microsoft Office como Word o Excel, en este caso esperamos durante horas pero no responde, y no tenemos otra solución que realizar algo de lo anterior, lo cual mataría y eliminaría todos los cambios no guardados. Para ello, te vamos a dar una recomendación; utiliza las versiones online. Son totalmente gratuitas y cada tecla que pulses quedará guardada en la nube, por lo que, pase lo que pase, nunca perderás ningún dato.