Preguntas y respuestas: Intel 6 series chipsets (Gigabyte)

Escrito por Rodrigo Alonso

Gigabyte ha publicado una relación de preguntas y respuestas en referencia al problema detectado en los chipsets de la serie 6 de Intel (Sandy Bridge).

P: ¿Cuál es el problema de los chipset serie 6?

R: Como ya ha explicado Intel , los puertos SATA 2 de las placas base basadas en chipset Intel  serie 6 (revisión B2), después de un período de uso, pueden experimentar una disminución en rendimiento. Este problema se extiende a todas las placas base con chipsets Intel serie 6 de cada fabricante. Sin embargo, este problema no afecta a los sistemas que se conecten solamente con puertos SATA 3. Intel , en el comunicado siguiente, ha notificado oficialmente este fallo y ha reafirmado su compromiso de calidad y el seguimiento de sus productos: “Notificación para usuarios de Chipset Express Serie 6 Intel y Chipsets Xeon C200 Intel” notificado al mercado directamente por Intel el 31 de enero de 2011. http://www.intel.com/support/chipsets/sb/CS-032263.htm

P: ¿Qué modelos se ven afectados por este problema?

R: Todas las placas base con chipset P67/H67/P65/PH67 serie 6 revisión B2. El resto de modelos de GIGABYTE basados en otros chipsets, no se ven afectados. GIGABTYE reafirma su firme compromiso de calidad de producto y servicio.

P: ¿Qué debo hacer si he adquirido una placa base GIGABYTE serie 6?

R: Primeramente, revise la configuración de su equipo. No necesitará hacer nada si solamente ha usado los puertos SATA 3. Si está utilizando los puertos SATA2, entonces puede ocurrir que, con el paso del tiempo, el rendimiento de los dispositivos decrezca. GIGABYTE, para asegurar la más alta calidad en producto y servicio, recomienda a todos los usuarios que hayan adquirido una placa base serie 6 contactar con su distribuidor (la tienda donde adquirió la placa base) a finales de abril para solicitar un cambio de placa. GIGABYTE le proporcionará una placa base nueva equivalente.

P: ¿Cual es la política de cambios de GIGABYTE para placas base serie 6?

R: GIGABYTE le dará una placa base con el nuevo chipset serie 6 integrado a finales de abril, con el propósito de reducir cualquier inconveniente que este problema haya ocasionado al cliente.

P: ¿Cual será el SOP (Standard Operating Procedure) o protocolo de GIGABYTE para el cambio de placas base serie 6?

R: A finales de abril puede llevar su placa base serie 6 a la misma tienda donde originariamente la compró. Si el producto no está disponible en ese momento, deje el número de serie de su placa base y la información de contacto en la tienda y espere a recibir más información.

P: ¿Cuándo será posible el cambio?

R: En base al plan de producción de Intel, el chipset serie 6 revisión B3 estará disponible en abril de 2011. GIGABYTE fabricará y enviará los modelos a reemplazar en función del calendario de envíos de Intel.

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  • ovispain

    Que suerte he tenido… Me iba a comprar una Asus P67 Sabertooth. Esperaré hasta los ultimos de abril…