La mayoría de usuarios que compran algo en Amazon no lo hacen solo por su precio o el envío rápido, sino por la garantía, y es que adquirir algo en esta plataforma nos asegura tener una mayor tranquilidad a la hora de recibir o devolver un producto sin problemas.
Eso es lo que piensa la mayoría, sin embargo, este usuario no estará tan contento, y es que al comprar un Ryzen 7 9850X3D sellado y nuevo, habría recibido un Intel Core i3, y no solo una vez, sino dos, por lo que pone en duda el sistema de Amazon.
¿Pueden engañarnos con un producto nuevo de Amazon?
Lo que realmente llama la atención de este caso es que no parece el típico error de Amazon al preparar un pedido (pues a día de hoy lo tienen muy controlado y es raro que se equivoquen). Si te llega un producto diferente al que has comprado, puedes pensar que simplemente se han hecho un lío al meterlo en la caja. El problema viene cuando esto ocurre dos veces seguidas, como le ha pasado a este usuario.
Y es que habría comprado un Ryzen 7 9850X3D y, cuando abrió la caja, se encontró con un Intel Core i3. Lo devolvió pensando que se trataba de un error y volvió a pedir el mismo procesador. Pero al recibir el segundo pedido se encontró con otro Intel Core i3 dentro.
Aquí ya es difícil pensar que alguien se equivocó dos veces sin más. Todo apunta a que esos procesadores pudieron haber sido cambiados antes de devolver las cajas a Amazon. Alguien compra el Ryzen, lo sustituye por un procesador mucho más barato y devuelve la caja. Si al revisar la devolución no comprueban correctamente lo que hay dentro (ya que parece devuelto sin abrir, embalado de fábrica y nuevo), el producto puede volver al almacén y terminar vendiéndose otra vez.
Y lo peor es que el siguiente comprador no tiene por qué saberlo. Ve que el producto aparece como nuevo, lo compra pensando que está estrenándolo y puede encontrarse con la sorpresa al abrir la caja. Ha ocurrido mucho con AirPods falsos y productos más sencillos de cambiar, ya que a simple vista podría colar para un revisor de Amazon, pero que sea un modelo totalmente diferente, ya es otro nivel.
No quiere decir que esto pase habitualmente en Amazon, ni mucho menos. La mayoría de las devoluciones no tienen ningún problema y la compañía tiene controles para comprobar los productos que vuelven a sus almacenes. Pero está claro que algún caso se puede escapar, y es por ello que siempre deberíamos revisar nuestros productos, incluido un simple SSD que puede ser el original, pero con menos capacidad de la que pedimos, por ejemplo.
Puede ocurrir con cualquier otro producto, como tarjeta gráfica, un móvil, un teclado o prácticamente cualquier producto que sea sencillo de sacar de la caja y sustituir por otro, sobre todo cuando está teóricamente sellado, ya que no suelen abrirlo para comprobarlo, pues perdería el estado de «sin abrir».
Por eso, si compras algo caro en Amazon, especialmente hardware, no está de más echar un vistazo antes de tirar la caja. Comprobar que el modelo es el correcto y que todo está en su sitio solo lleva unos minutos. En este caso, el usuario se dio cuenta las dos veces. Pero si alguien no comprueba el producto hasta varios días después, puede encontrarse con un problema bastante más incómodo a la hora de demostrar que lo que recibió no era realmente lo que había comprado, ya que es más difícil que nos crean, pues podríamos haber sido nosotros.