La dependencia que tenemos de Internet en la actualidad es total, algo que ya quedó patente durante el apagón que sufrimos en España. Debido a esa elevada dependencia de Internet para casi todo, sufrir problemas de conectividad en un PC es uno de los peores a los que nos podemos enfrentar hasta que demos con el origen del problema y lo solucionemos.
Este problema es todavía más grave en equipos portátiles, ya que las posibilidades de conectarse a un cable de red son más reducidas (por algo es un portátil y no un PC de sobremesa). Afortunadamente, la mayoría de los problemas relacionados con la conectividad Wi-Fi de un portátil están relacionados con el software y no con el hardware, por lo que encontrar la solución al problema es mucho más sencillo de lo que imaginas.
Solucionar problemas con la conexión Wi-Fi
Si tu portátil está sufriendo de problemas con el Wi-Fi, os invitamos a seguir los consejos que os mostramos a continuación, no sin antes reiniciar el equipo ya que, por simple que parezca esto, soluciona la mayoría de los problemas de informática.
Comprobar que tenemos activado el Wi-Fi
Aunque pueda parecer absurdo, este es el principal motivo por el que los portátiles no pueden conectarse a una red Wi-Fi. Cabe la posibilidad de que el equipo incorpore un botón especificado para activar y desactivar la conexión Wi-Fi y que lo hayamos desactivado. También es probable que, sin darnos cuenta, hayamos desactivado desde Windows la conectividad inalámbrica del equipo.
Si por mucho que pulsamos el icono del Wi-Fi, no conseguimos activarlo, debemos acceder al Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos > Cambiar configuración del adaptador. Aquí debería mostrarse el icono del Wi-Fi en gris. Para activarlo, tan solo debemos seleccionarlo, pulsar el botón derecho del ratón y, a continuación, seleccionar la opción Habilitar.
Actualizar los drivers del adaptador
Si utilizando el método anterior, no conseguimos solucionar el problema, debemos acceder al Administrador de dispositivos y comprobar si existe una nueva versión de los drivers de nuestro adaptador. Para hacerlo, debemos seleccionarlo (se encuentra en el apartado Adaptadores de red) y con el botón derecho del ratón seleccionar la opción Actualizar driver.
Si el equipo sigue sin tener conectividad Wi-Fi desde el mismo menú, debemos desinstalar el adaptador de red inalámbrico y esperar a que el equipo lo detecte nuevamente. Al detectar el dispositivo de nuevo, recurrirá a los drivers de Windows Update para descargar los últimos drivers disponibles olvidándose por completo de los que estuviera utilizando hasta ese momento
Restablecer la conexión de red
Si ninguna de las soluciones que hemos mostrado sobre estas líneas, soluciona el problema, debemos probar a restablecer la conexión a la red. Podemos realizare este proceso a través de las opciones de configuración de Windows (Win + i), accediendo a Redes e Internet > Configuración avanzada > Restablecimiento de red. Una vez ha finalizado el proceso, debemos reiniciar el equipo para que el equipo acaba de reinstalar los controladores necesarios.
Desinstalar la última actualización
Windows es un sistema operativo diseñado para funcionar con componentes de diferentes fabricantes. Cabe la posibilidad de que alguna actualización no se lleve bien con diversos componentes y estos dejen de funcionar. Si hemos notado que la conexión Wi-Fi está sufriendo problemas desde la última vez que actualizamos el equipo, debemos eliminar la última actualización y comprobar si se ha solucionado el problema.
Si no es así, lo único que nos queda por hacer es formatear el equipo y hacer una instalación limpia de cero, no sin antes probar una distribución Linux Live para comprobar si el adaptador de red inalámbrico funciona. Las distribuciones Live de Linux son perfectas para detectar cualquier problema de hardware que esté presentado un PC con Windows, ya que no se instalan, sino que se cargan en la memoria y permiten conocer el estado del hardware del PC.