Apple lo vuelve a hacer, el nuevo iMac llega con problemas de pantalla

Apple lo vuelve a hacer, el nuevo iMac llega con problemas de pantalla

Ángel Aller

Los medios extranjeros no han tardado en informar sobre los posibles fallos de producción que tendría el nuevo iMac 2020 de Apple con GPU Radeon Pro 5700 XT. Todo apunta a que la pantalla mostraría anomalías caracterizadas por unas líneas blancas que aparecen de forma aleatoria.

Últimamente, Apple está haciendo frente a varios problemas, como son las demandas colectivas de sus usuarios o las investigaciones por vulneración de patentes. Puede que la mala racha aumente, ya que el modelo iMac 2020 equipado con la GPU Radeon Pro 5700 XT parece que presenta anomalías en la pantalla tras calentarse.

Apple iMac 2020, la versión más potente podría ser la más problemática

iMac 27 pulgadas 2020

Los usuarios de estos iMac publicaron en el foro de soporte oficial de Apple numerosas quejas por una anomalía que causa líneas blancas al azar en la pantalla. Éstas aparecen y desaparecen en 1 segundo, pero causan una experiencia molesta, más aún sabiendo lo que cuestan estos equipos.

Apple ha lanzado sus nuevos iMac para 2020 y 2021, concretamente 3 modelos: dos equipados con un i5 y un tercero equipado con un i7 de 10ª generación.

Todos vendrán con 8 GB de memoria RAM a 2.666 MHz, un SSD de 512 GB (salvo la versión base que viene con 256 GB), 2 puertos Thunderbolt 3 y la clásica pantalla Retina 5K P3 de 5.120 x 2.880 píxeles. Respectivamente, sus precios base son de 2.099€, 2.229€ y 2.599€.

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La noticia se centra en el modelo con mayor potencia gráfica de todos, que viene equipado con la AMD Radeon Pro 5700 XT de 16 GB GDDR6, y que es el que causa problemas. En España, no se puede configurar dicha opción, pero en la tienda de EE.UU sí que podemos seleccionarla. Destacar que esta opción supone un incremento de 500 dólares en el precio final.

apple-imac-2020 fallo pantalla

Al parecer, el problema estaría relacionado con el sobrecalentamiento del equipo tras cargarle de trabajo. Más tarde, las líneas blancas aparecían al azar cuando no se realizaba ninguna operación, mostrándose de forma irregular y aleatoria por toda la pantalla.

Tras hacerle pruebas a este equipo, todo parece normal, aunque las líneas persisten en el panel, algo impropio de un equipo cercano a los 3000 dólares. No se sabe cuántos equipos iMac de 2020 pueden tener este problema, ya que muy pocos usuarios eligen la opción de la GPU RX 5700 XT.

La solución no está clara

Genius bar apple care

Por un lado, se cree que el problema es de software, por lo que es posible que una actualización por parte de Apple sea suficiente para solucionar el problema. Por otro lado, parece que los de Cupertino lanzan este producto sensiblemente pronto al mercado porque es raro que se dé este fallo de pantalla tras sobrecalentarse el equipo.

No obstante, cabe la posibilidad de que esta anomalía no esté generada por responsabilidad de Apple, sino por los drivers que AMD habría surtido para la RX 5700 XT de los iMac.

Una salida al mercado imperfecta

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También, ciertos usuarios de iMacs con 27 pulgadas han informado de errores en la calibración de la pantalla. Al parecer, la pantalla cambia de color sin motivo aparente, de mitad azul a mitad verde. Otros usuarios han informado sobre problemas con líneas verticales coloreadas cuando el iMac deja de estar en suspensión.

Veremos como avanza este problema en los foros de soporte oficiales porque si no se corrige vía actualización de software, Apple podría enfrentarse a otro programa de reparación de equipos, como ya ha pasado con los MacBook Pro de 2011, 2013 y los últimos MacBook Pro de 2016 ( solo los de 13 pulgadas).