Partidas rotas de la Xbox One arruinan las navidades a más de uno.

Escrito por Miguel Ángel Rodríguez
Videojuegos y consolas

Todo parece ir según lo previsto. Hemos recibido el regalo que veníamos esperando desde hace tiempo. Ya tenemos nuestra Xbox One encima de la mesa y nos disponemos a quemar las horas libres que tenemos en nuestras vacaciones de navidad en jugar a nuestro título favorito y en la consola de última generación. Todo parece perfecto. Introducimos nuestro DVD y nos encontramos con el siguiente error:  “Sorry we can’t play this disc.”

Hemos hecho Hard reset y viendo que no conseguimos nada reiniciamos en “modo seguro”. Seguro que se soluciona. Pues no, seguimos igual. Algunos de los afectados, en un momento de desesperación, limpian sus DVDs con un paño para ver si el problema se resuelve así. Pero no debería, el DVD es nuevo!!.

Si eres uno de esos a los que este problema le ha sucedido, piensa que ha habido muchos más como tu damnificados por este problema. Ya lo sé que “mal de muchos consuelo de tontos”, pero cuando este problema es masivo seguro que Microsoft va a poner más medios para solucionarlos en el menor tiempo posible.

Parece que Microsoft, de momento, no es ajeno a estos problemas y a la vez que promete reemplazar la Xbox One dañada por una nueva en un plazo no superior a una semana nos da la oportunidad de jugar a algún titulo digital de manera gratuita mediante el código facilitado a tal efecto.

De hecho la respuesta de Microsoft no se ha hecho esperar:

El problema está afectando a un número muy pequeño de clientes de Xbox One. Estamos trabajando directamente con los afectados para conseguir una consola de reemplazo tan pronto como sea posible.

Tenga la seguridad de que estamos cuidando de nuestros clientes.

Cualquier cliente que crea que está experimentando un problema con su Xbox One debe llegar a nosotros a través de uno de los siguientes caminos disponibles:

  • Hablando con una persona de apoyo al cliente en directo que le puede devolver la llamada si no quieres esperar.
  • Xbox.com.
  • Twitter con @ XboxSupport.
  • También mediante ayuda y diagnóstico en la consola diciendo “Xbox help”. 

Y no, no me alegro porque piense que en España la tradición son los Reyes Magos y Papa Noel sea un impostor (es broma).

Fuente vr-zone

 

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  • ThePgR777 .

    Claro que el problema está afectando a un número pequeño de clientes si no compran casi ninguna..

    • rafa

      Solo un detalle, ps4 ha vendido 2’4 millones en 48 paises. Xbox 2’1 solo en 13, pues no quiero ni pensar el ridiculo padre de sony si xbox hubiese salido en los mismos paises que sony. Tremenda paluza. Ps4 solo se vende en españa, los españoles son los unicos capaces de comprar una consola de juegos sin juegos. Y luego dicen que esta echa para los gamers. Jajaja. Y lis juegos, y el pesimo online. Jajaja me rio de todos los que compraron ps4 y siguen jugando a ps3 , que yo conozco unos cuantos. En xbox, con dead rising, ryse, forza, y proximamente halo, d4, quantum break, y el grandioso titanfall, jajaja, que bien me lo voy a pasar esta nueva generacion riendome de los fanboys de sony, jajaja

      • ThePgR777 .

        En España por cada Xbox One vendida se venden 4,8 PS4. Y me da igual lo que pienses de PS4 porque no voy a comprar ninguna porque soy usuario de PC.

        • hachespa

          Eso que acabas de apuntar define bien, pero que muy bien, como funciona el mercado de consolas en este país, donde la gente no aprende de sus errores, no hay mas que ver a sus dirigentes. Se vende 5 veces mas una maquina que me la quieren vender como referente gamer, sin un juego decente en su catalogo inicial. Patético. Ha pero no contentos con ello me quieren hacer ver esos incautos compradores que es una compra de futuro. Conozco varios de esos incautos que hace mas de una semana que no encienden su consola, por no tener títulos decentes. Lo dicho, soniers, OS engañan generación tras generación y vosotros tragando. Eso si es 50€ mas barata que la competencia. Y he dicho 50, si solo 50€, porque cuando te gastas 400€ en una consola necesitas algún juego para poder hacer algo con ella, y mas cuando solo puedes hacer eso con ella. Por suerte los poseedores de su mas directo rival, por 500€, aparte de un catalogo inicial, también corto, pero mucho mas variado y de calidad, simplemente forza5, que viene por esos 500€, ya deja en ridículo cualquier exclusiva sonier actual. Aparte de esto tienes un sensor como kinect, que te puede gustar o no, pero cuando lo usas te das cuenta que tienes en tus manos algo diferente, videoclub, tienda de musica, navegador, skype, y un free to play como killer instinc……..todo unido a su sistema operativo, redondean un producto bastante superior al de sony.
          Potencia sin control no sirve para nada, como ya quedo demostrado en la anterior generación, y lo volverá a ser en esta donde microsoft le va ha volver a pasar la mano por la cara a sony. Felices Fiestas y nos vemos en el live

  • el problema es que están usando DVD y no son dvds son bluray ese es el problema

    • Neptuno

      Claro, ese es el problema, ja ja ja!!! Y probablemente también sea que la gente mala de Sony les ha enviado los lectores de Bluray defectuosos. Mira que meter un sistema desarrollado por la competencia…
      Siempre he odiado a los fanáticos de un lado o del otro. Pero cuando un cacharro está dando problemas y salen unos cuantos a defenderlo me parece de pena.

  • Rodrigo

    Los españoles y su odios a la marca Xbox one jaja, sale un numero pequeño de fallas de Xbox one y siempre tan amarillistas pero si aparece una falla de su PS4 la minimizan jaja

  • cherry

    Jajaja esto es lo malo de una consola se te rompe el reproductor y la tienes que cambiar entera jajaja,en cambio con un PC de sobremesa se te rompe el reproductor de DVD y lo único que tienes que hacer es abrir la tapa y sustituirlo por otro que no llega a los 20€ y a seguir jugando,pero teniendo Steam para que quiero discos xD

  • juanjo r

    Este articulo no se quien lo ha escrito. Pero deberia saber que si tienes algun problema con xbox en 2 duas tienes otra nueva en casa. Y mientras la recibes microsoft te regala un juegi descargable a elegir para que puedas jugar. Pesimo articulo, la primera y la ultima vez que entro en esta web.

    • lakitu

      Pues sí tio, mejor no vuelvas. Porque justo todo lo que tu has dicho lo ha dicho el del artículo.
      Grandisima web. Seguid así compañeros.

    • Rodrigo

      Así son los sitios de los Españoles, jamas he visto que reporten las fallas que hubo con las entradas HDMI, con los graves problemas que tiene la PSplus hasta el punto que te piden cambiar de contraseña y para que no se vea tan malo llegan el punto de regalar juegos por que de plano es un serio problema.