¿Tu PC no reconoce un disco o pendrive USB? Posibles soluciones

Los dispositivos de almacenamiento USB extraíbles, sean discos duros externos o pendrives USB, son muy sencillos de utilizar porque normalmente es cuestión de conectarlos y podremos empezar a utilizarlos. No obstante, hay ocasiones en las que dan problemas y tras conectarlos al PC, este no los reconoce. En este artículo te vamos a contar qué es lo que puedes hacer si te ves en esta situación, y tras conectar un disco externo o pendrive USB el PC no lo reconoce.

Hay que tener en cuenta una cosa, y es que siempre existe la posibilidad de que el dispositivo esté dañado y en ese caso es posible que ya no se pueda volver a utilizar. No obstante, también puede haber otras causas que causen que el PC no lo reconozca, como que tenga problemas en la tabla de particiones, que el sistema de archivos no sea correcto, un problema de drivers o incluso que el puerto USB se haya estropeado. Son estos casos, precisamente, los que vamos a abordar en este artículo.

¿Funciona el puerto USB? Asegúrate de que el dispositivo se enciende

Pendrive USB sobre la mesa

Una de las posibles causas, la más evidente, es que el puerto USB no esté funcionando (tanto en el lado del PC como en el del propio dispositivo). Por ello, comprueba que el dispositivo se enciende, y para ello la mayoría de discos externos y pendrives USB cuentan con un LED indicador de estado.

Si lo tiene y no se enciende es posible que el puerto USB o el cable en el caso de los discos externos no funcione bien, así que será recomendable probar en otros puertos USB distintos y cambiar el cable si es posible. En el caso de que quieras comprobar el funcionamiento del puerto USB lo puedes hacer a través de un voltímetro por USB, ya que el Pendrive requiere alimentación externa y es posible que no la esté dando. Eso sí, asegúrate que el puerto no sea un USB de solo datos y por tanto sin la capacidad para dar energía al Pendrive, lo cual podría ser el motivo por el cual no funciona

Comprueba que el disco o pendrive USB aparece en Windows

Administración de discos en Windows 10

Si el LED sí que se enciende, al menos sabes que le está llegando energía y entonces el problema seguramente esté más relacionado con el software que con el hardware. Para comprobarlo, ve al administrador de discos en Windows (clic derecho en el botón de Inicio -> Administración de discos) y comprueba si el dispositivo aparece en la parte superior.

Lo importante aquí es que aparezca en la parte superior; que no salga en la inferior o que salga en color negro tiene fácil solución, pero el hecho es que si sale en la parte superior, Windows lo está detectando bien. Si tu PC no reconoce el dispositivo USB y no aparece en la parte superior, pasa al siguiente punto de este tutorial. Si el dispositivo sí que aparece, pasa a la sección siguiente.

Disco Duro

También es posible que el disco utilice un formato de archivos distinto a los compatibles con Windows, por lo que vas a necesitar una aplicación que sea capaz de leer los datos o que le dé la habilidad a Windows para hacerlo. Esto suele ocurrir en los pendrives formateados en los sistemas de archivo de los Apple Macintosh.

En el caso de que no te importe perder los datos en la unidad de almacenamiento, solo has de seguir los siguientes pasos:

  • Clic con el botón derecho en la unidad y seleccionar la opción de «Eliminar volumen»
  • Hecho esto, en la parte inferior ya debería salir la unidad en color negro. Si es así, simplemente haz clic derecho sobre esa zona negra y selecciona «Nuevo volumen simple…».
  • Sigue el asistente y crearás un nuevo volumen que ya funcionará perfectamente.

Comprueba que los drivers del pendrive o disco USB

Administrador de dispositivos en Windows 10

Si el PC no detecta el dispositivo USB y tampoco aparece en el Administrador de discos, entonces es probable que tengas un problema de drivers. Accede al Administrador de dispositivos (clic derecho sobre el botón de Inicio -> Administrador de dispositivos) y búscalo en el apartado de «Unidades de disco».

Propiedades del disco en Windows 10

En el caso de que existiese problema, tu unidad de almacenamiento USB aparecerá con un icono de exclamación amarillo junto a su nombre, denotando que tiene un problema de drivers. En tal caso solo tienes que seguir los siguientes pasos.

  • Haz clic derecho sobre su nombre y selecciona propiedades.
  • En la ventana que aparece, bajo el apartado «Estado del dispositivo» se te mostrará la información correspondiente al problema.
  • Asegurate que el controlador esté al día, para ello simplemente haz clic derecho sobre el nombre del dispositivo y selecciona la opción «Actualizar controlador» para que Windows lo haga automáticamente.
  • Como último intento si lo anterior no funciona, puedes hacer clic derecho sobre la unidad y seleccionar «Desinstalar el dispositivo». Acto seguido, desconéctalo del puerto USB, espera unos segundos y vuelve a conectarlo; el sistema operativo se encargará de instalar nuevamente los drivers correspondientes.

El estándar USB dispone de controladores universales y genéricos para una serie de dispositivos como por ejemplo los Pendrives USB, por lo que muchas veces los errores son por una mala detección del sistema operativo.

Crea un nuevo volumen de disco

Eliminar volumen de disco

Si en el Administrador de discos tu Pendrive USB aparecía en la parte de arriba pero no abajo, o abajo salía en negro, es posible que o bien no tengas volúmenes creados o que estos tengan una tabla de partición errónea. También puede ser que tengan un sistema de archivos erróneo (por ejemplo, una unidad formateada en AFP en un Mac de Apple no se reconocerá en Windows).

Formatea el disco

Formatear disco Windows

Si en el Administrador de discos sale todo bien, pero el PC todavía no reconoce tu Pendrive o disco USB, es posible que simplemente tengas que formatearla. Ya desde el mismo Administrador de discos simplemente haz clic derecho sobre la unidad en la parte de arriba y selecciona la opción de «Formatear…». En muchas ocasiones simplemente con formatear la unidad, el PC ya la reconocerá.

Si nada de esto ha funcionado, es posible que la unidad USB esté estropeada y que tengas que cambiarla por una nueva (repararla en la mayoría de los casos no sirve, especialmente si tiene un problema físico).

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